회사는 고객의 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 가입신청 또는 이용약관 등을 통하여 그 수집범위 및 수집ㆍ이용 목적을 사전에 고지합니다.

회사가 수집하는 고객의 개인정보는 다음과 같습니다.

• 성명(상호) ㆍ연락처ㆍ이메일ㆍ주소ㆍ아이디ㆍ 비밀번호, 결제정보(이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등), 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보 등

회사가 고객의 개인정보를 수집ㆍ이용하는 목적은 다음과 같습니다.

• 본인확인ㆍ인증, 신용판단, 요금정산(청구ㆍ수납ㆍ채권추심 등), 서비스ㆍ상품 제공 및 안내, 이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 개인맞춤형 서비스 제공, 서비스ㆍ상품개발ㆍ특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계ㆍ분석(이용자의 연령ㆍ지역ㆍ성별ㆍ이용내역), 물품배송, 고객관계관리ㆍ마케팅[CRM: 고지사항 전달, 서비스 이용상황 확인, 서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의ㆍ철회 등 의사확인, 민원처리 등 커뮤니케이션, 설문조사, 기념일 등 선물ㆍ메시지ㆍ경품 발송, 고객혜택 프로그램 안내, 각종 서비스ㆍ상품ㆍ이벤트 안내 및 유치, 이를 위한 텔레마케팅이나광고성 정보전달 포함], 기타 업무처리(서비스 가입ㆍ개통ㆍ변경ㆍ사후관리ㆍ품질개선ㆍ해지), 명의도용방지 등 제휴서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁

회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 사상, 신념, 과거의 병력 등 고객의 권리ㆍ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.

증명서 등의 내용은 법정대리인 여부판단 및 서비스의 제공 목적으로 이용합니다.

고객의 개인정보는 서비스 가입기간 동안 이용ㆍ보관함을 원칙으로 하고 요금정산, 과ㆍ오납 등에 관한 분쟁에 대비하기 위하여 서비스 해지 또는 요금완납 후 6개월까지 보유ㆍ이용합니다.

다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

   • 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 : 10년(상법)

   • 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 : 5년(상법)

   • 고객의 성명, 전화번호, 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부 : 관련 국세의 법정신고기한이 경과한 날로부터 5년(국세기본법)

   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 계약 또는 청약철회 시부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 불만 또는 분쟁 처리 시부터 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

   • 표시광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

   • 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

   • 통신사실확인자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 전화번호 등: 12개월(통신비밀보호법)

   • 전기통신 일시, 전기통신 개시종료 시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료 등: 12개월(통신비밀보호법)

   • 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 6개월(통신비밀보호법)

개별적으로 고객의 동의를 받은 경우 : 그 동의 받은 기간

서비스가 해지 등으로 종료되었으나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 : 그 요금을 완납할 때까지

회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 : 그 분쟁이 해결될 때까지

회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 수집ㆍ보관ㆍ처리ㆍ이용ㆍ제공ㆍ관리ㆍ파기 등(이하 "취급")을 위탁할 수 있습니다.

회사가 외부 전문업체에 고객의 개인정보를 취급 위탁하는 경우 그 위탁업무의 내용, 수탁자는 다음 표와 같습니다.

회사는 개인정보 취급위탁의 경우 계약 등을 통하여 법상 개인정보 보호규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임부담, 위탁기간, 개인정보의 반환 및 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

회사는 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 개인정보를 취급 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 그러한 필요가 생기는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 고객에게 고지하고 동의를 받습니다.